Chính Sách Bảo Mật – New66 App

01 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách New66 App ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại new66app.net và ứng dụng di động New66 App.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà New66 App cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận chính sách bảo mật này.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ tài khoản, New66 App thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, tần suất đăng nhập và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và dữ liệu cookie.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của New66 App.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng trên New66 App.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn được New66 App sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận, đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách của New66 App.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi ẩn danh và tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

New66 App không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thông tin phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: New66 App có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được cấp phép.

05 Cookie và công nghệ theo dõi

New66 App sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của New66 App.

06 Biện pháp bảo mật dữ liệu

New66 App triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được xem dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.

07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà New66 App lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với chúng tôi qua email privacy@new66app.net. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

08 Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

New66 App chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau thời hạn được thiết lập.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

New66 App có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ New66 App.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Bạn có 30 ngày kể từ ngày thông báo để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ New66 App sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của New66 App, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email chuyên trách bảo mật: privacy@new66app.net
• Email hỗ trợ chung: support@new66app.net
• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên trang web và ứng dụng New66 App.
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây

Đội ngũ bảo mật của New66 App cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.